Quality Umzug GMBH

Haben nach kurzfristiger Absage den vollen Preis bezahlt (Versicherungsfall) Trotz mündlicher Absprache, wurde beim 2. Termin doch der volle Preis verlangt und auch keine Rückmeldung nach Feedback via WhatsApp

Umzug war ok und speditiv. Die Mitarbeitenden durften keine Mittagspause machen (könnte sich auf Stimmung und Qualität nachteilig auswirken). Leider wurde der Vertrag mit Kostendach nicht eingehalten und massive, aus unserer Sicht unbegründete, Mehrkosten in der Höhe von 33% eingefordert. Und dies trotz vorgängiger Besichtigung und weniger Material, da im Voraus schon 4 PW-Ladungen selber gezügelt worden sind.

Umzug mit Möbellift geplant, jedoch aufgrund Schwierigkeiten beim Stabilisieren des Liftes vor Ort (andere Unternehmen hatten keine Probleme in der Vergangenheit) wurde ohne Lift gezügelt. Dies hatte einen höheren Zeitaufwand zur Folge womit der offerierte Preis klar überschritten wurde. Keine transparente Abrechnung (Pausen schienen da auch mit eingerichteten worden zu sein) und nur Barzahlung. Kein Retourgeld, obwohl mehr bezahlt als geforderter Betrag. Ansonsten war der Arbeitsablauf professionell.

Es war alles gut. Sie waren pünktlich, haben alles erledigt und wie vereinbart gezügelt.

Gute Arbeit, aber es wurde 1 Arbeiter mehr eingesetzt, dies ohne Rücksprache. Mittagessen musste auch zusätzlich bezahlt werden, ohne vorherige Ankündigung. Endpreis war fast doppelt so teuer wie offeriert. Verlangt immer eine schriftliche Offerte!!! Zu zügeln war eine 3 Zimmer-Wohnung.

Werde die Firma nicht weiter empfehlen! Zuerst einen tiefen Preis offerieren, am Schluss fast den doppelten Preis verrechnen! 2 LKW offeriert, ist aber dann schon mit drei vorgefahren, das sagt mir, dass er absichtlich einen zu tiefen Preis berechnet hat, um den Auftrag zu erhalten!

Die Männer haben sehr schnell, effektiv und sorgfältig gearbeitet. Toll war auch, dass wir die Umzugskisten gratis beziehen konnten. Leider mussten wir da mehrfach nachbohren, dass sie auch pünktlich geliefert wurden. Erst hiess es, es käme zu Lieferverzögerungen, dann klappte es aber doch noch. Im Vertrag wurde der Preis pro Stunde abgemacht (189.- pro Stunde), der Chef schätzte 6 Stunden Aufwand. Abgemacht waren 3 Umzugshelfer und 1 Lastwagen. Es kamen dann 4 Männer mit 2 Lastwagen. Die Männer waren sehr schnell und bereits nach 5 Stunden war alles erledigt. Der Chef verlangte von uns aber den Preis für 8 Stunden. Dies habe mein Partner mit ihm telefonisch so besprochen, er habe einen Pauschalpreis gewollt. Mein Partner konnte dies so nicht bestätigen, zudem war ich ja der Vertragspartner. Wir konnten den Chef leider nicht vom Gegenteil überzeugen und haben schliesslich eingelenkt. Ein Umzug ist schon stressig genug, wir hatten nicht noch die Kraft, da standhaft zu bleiben. Rückblickend ein Fehler von uns. Eigentlich sind wir zufrieden mit Quality Umzug, werden die Firma aber trotzdem nicht mehr buchen und würden sie auch nicht weiterempfehlen. Dies, weil der Vertrag nicht eingehalten wurde und die Kosten höher waren, als abgemacht.

Wurde versucht auf diversen Positionen Geld raus zu schinden was klar anderer Abmachung war. Z. Glück konnte dies schriftlich per Mail und Vertrag widerlegt werden. Kühlschrank wurde kommentarlos defekt hinterlassen (Kabel zerquetscht) und musste hinterher vom Elektriker teuer rep. werden. Nebst der üblichen Strenge wurde mit der Zeit schon ziemlich grosszügig umgegangen!

Organisation war sehr unzuverlässig, umzug wurde 2 mal verschoben, Arbeiter waren nett und korrekt.

Statt wie abgemacht kamen 5 Personen, Was an und für sich ja nichts dagegen spricht. Nur war der Preis dann pro Stunde extrem viel höher als Vorangeschlagen. Der Umzug haben sie gut gemacht, zügige Arbeit. Einfache, unkomplizierte Abwicklung, sehr freundlich. Die vorgängig mündliche Abklärung, bezüglich Verpflegung und Getränke, wurde mir gesagt, das organisieren die Umzugsmänner selber. (Eigentlich logisch, jeder Arbeiter muss für sein Mittagessen selber schauen und bezahlen). Für mich ist es eine Selbstverständlichkeit, dass ich da auch was dazu gebe und so habe ich für die "Znüni-Pause" Café und Gipfeli spendiert. Das Mittagessen wollten sie beim Kurier bestellen. Da ich die App auf dem Handy habe, bestellte ich über mein Login, holte die Pizzen ab und bezahlte. Bei der Abrechnung wurde das einfach übergangen, was nicht in Ordnung ist. Mein Fehler war sicher, dass ich das bei der Abrechnung nicht erwähnt habe. Kann man sowas nach 4 Stunden schon wieder vergessen haben? In zwei Räumen entstanden wirklich viel und tiefe Kratzer (Parkett und Laminat). Relativ schnell wurde ich auf die Kratzer aufmerksam gemacht, dass diese nicht durch den Umzug entstanden sind. Ich bin 100% sicher, dass diese nicht da waren, nur Beweisen konnte ich dies nicht. Im Wohnungs-Übergabe-Protokoll sind lediglich kleine Kratzer festgehalten. Es ist eindeutig zu sehen, dass das neue Kratzer sind, da sie sehr hell sind. Die alten Kratzer sind dunkel. Die Umzugsmänner sind alle sehr freundlich, da kann man nichts sagen. Trotzdem habe ich Trinkgeld gegeben. Mit allem drum und dran wurde der Umzug 1'000.-- höher als gerechnet.

Bei sehr heissem Wetter und Umzug vom 4.Stock ohne Lift mit sehr vielen schweren Kartons und ein Klavier, sind wir sehr zufrieden mit den Mitarbeitern der Quality Umzug Firma. Auch der Chef Herr Tekin hat mitgeholfen und alles sehr pünklich organisiert. Preis Leistung ist gut.

Obwohl ich mit dem Chef mich abgesprochen habe ob ein Transportlift möglich sei und Wir uns entschieden dies ohne zu machen, gab es immer wieder pausen und wurde darüber geredet es gehe doch mit dem Transportlieft.

Der Umzugsmitarbeiter hat ohne Rücksprache (steht zwar als Möglichkeit im Vertrag, wir wurden aber nocht informiert) einen anderen Umzugstermin dazwischen geschoben und uns angelogen, indem er sagte, er stehe im Stau. Wir haben am neuen Wohnort mit 4 Helfern über drei Stunden auf unsere Möbel gewartet. Anschliessend gab es grosse Diskussionen, weil wir die ganzen Stunden bezahlen sollten. Wir würden das Unternehmen nicht empfehlen.