Hilfreiche Punkte für das Vergleichen von Umzugsofferten

Wenn wir die Rückmeldungen und Bewertungen der Kunden nach einem Umzug analysieren, dann fällt auf, wie oft es immer noch Fehlkalkulationen bei Umzugsofferten gibt. Als Umzugsfirma möchte man natürlich den Auftrag erhalten, weswegen oft tiefe Preise angeboten werden und so die Kunden geködert werden. Es gilt darum einiges zu beachten, wenn man Umzugsofferten vergleichen möchte:

Umzugsofferte mit Pauschalpreis oder Fixpreis

Da ein Umzug in der Regel mit weiteren Kosten in Verbindung ist, als nur die reinen Umzugskosten, hat man bei einem Pauschalpreis eine gewisse Planungssicherheit. Bei Pauschalpreisen verlangen erfahrende Umzugsunternehmen aber gewisse Abmachungen, welche eingehalten werden müssen. Wenn Sie z.B. vereinbaren, dass alles Kleinmaterial von Ihnen gezügelt wird, damit der Preis etwas tiefer ausfällt, so muss man sich unbedingt daran halten, ansonsten der vereinbarte Fixpreis ungültig wird. Ein Umzug kann immer mal wieder Unvorhergesehenes zu Tage bringen: Ein Möbel wurde vielleicht vor Ort zusammengebaut und man kriegt es fast nicht mehr das Treppenhaus hinunter. Schnell kann in einem solchen Fall die Zeit verstreichen und der Umzugsservice dauert länger als geplant. Bei Pauschalpreisen rechnen die Umzugsfirmen solche Dinge mit ein. Verläuft also alles reibungslos, verdient die Umzugsfirma eher mehr. Sollte es länger dauern, liegt der Kunde im Vorteil.

Umzugsofferten mit Stundenansätzen

Sehr häufig ist es der Fall, dass die Umzugsfirma bei der Offerte eine grosszügige Schätzung der Zeit angibt, welche sie benötigen für den Umzug. Wenn man als Kunde erwartet, dass man einiges schneller ist, da man vielleicht auch von der eigenen Vorbereitung überzeugt ist, kann man eine Stundenabrechnung verlangen.

Kostendach

Umzugsfirmen geben oftmals ein Kostendach, wenn sie Stundenangebote abgeben, obwohl man fairerweise sagen muss, dass man als Kunde mit einem solchen Angebot viel besser dasteht als die Firma. Sollte alles gut funktionieren, kriegt die Umzugsfirma genau das, was sie gearbeitet hat. Sollte es Schwierigkeiten geben, trägt die Firma das ganze Risiko. Solche Dinge können auch Angelegenheiten sein, bei welchen die Umzugsfirma komplett schuldlos ist: z.B. ein Unfall auf der Strasse, oder eine andere Partie möchte gleichzeitig am neuen Ort ins Mehrfamilienhaus einziehen. Hier gilt es daher Verständnis zu zeigen, dass ein Kostendach durchaus höher ausfallen darf als eine allfällige Pauschalofferte.

Kein Kostendach

Wenn man kein Kostendach verlangt, dann ist man vollumfänglich dem Können der Umzugsfirma und ein wenig auch dem Tagesglück ausgeliefert. Entweder es läuft optimal oder eben nicht. Wenn man sich nicht absolut sicher ist, dass alles reibungslos und einfach ablaufen wird, sollte man von dieser Option absehen.

Das Kleingedruckte bei Umzugsofferten

Ein paar Punkte gilt es zu beachten, wenn man Umzugsofferten vergleichen möchte. Die wichtigsten haben wir Ihnen hier zusammengetragen:

1. Transportversicherung

   Prüfen Sie, ob die Umzugsfirma eine Versicherung für den Transport Ihrer Möbel anbietet. Schauen Sie darauf, dass Sie die Deckung dieser Versicherung genau verstehen. Weiter unten führen wir Ihnen nochmals genau auf, wie eine solche Transportversicherung funktioniert.

2. Mehrwertsteuer

   Manche Umzugzugsfirmen offerieren den Preis ohne Mehrwertsteuer, damit es günstiger aussieht. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir die Umzugsofferte gründlich zu studieren, ob auch sonst solche Tricks angewendet werden. Eine Offerte ohne MwSt. ist nur im Gewerbe üblich.

3. Leistungen inklusive

   Klären Sie genau ab, welche Leistungen in der Umzugsofferte inklusive sind. Werden die Möbel wieder montiert? Übernimmt die Umzugsfirma auch gleich noch eine Entsorgung im Anschluss?

4. Möbellift

   Nicht alle Umzugsunternehmen haben einen Möbellift. Der Möbellift kostet in der Regel pro Stunde Einsatz. Wenn Sie eine Haussituation haben, wo ein Möbellift von Vorteil wäre, dann sollten Sie sich unbedingt eine Offerte von einem Unternehmen einholen, welches entsprechend ausgerüstet ist.

5. Zahlungsbedingungen

   Wie soll die Zahlung erfolgen? Gewisse Firmen verlangen Barzahlung nach Abschluss der Arbeiten. Das ist üblich. Allerdings ist es nicht jeder Person wohl, einige hundert oder sogar einige tausend Franken mit sich herum zu tragen. Viele Firmen haben deshalb mittlerweile Kartengeräte dabei. Häufig bieten Umzugsunternehmen keine Zahlung auf Rechnung an.

6. Bewertungen

   Lesen Sie unbedingt die Bewertungen der Firma. Gerne möchten wir an dieser Stelle auch unsere eigenen Bewertungen empfehlen. Da man nur eine Bewertung abgeben kann, wenn man eine Firma über unseren Service vermittelt bekommt, ist die Möglichkeit für fälschliche Bewertungen eher klein.

7. Schwergut

   Viele Firmen verlangen einen Mehrpreis bei schweren Gütern. Wenn die Firma Ihre Wohnung vorgängig besichtigt hat, sollte sie selbst erkennen, welche Möbel zu Schwergut gehören. Diese sollten unbedingt in der Umzugsofferte aufgeführt sein.

8. Preisberechnung bei Stundenlohn

   Schauen Sie auf der Umzugsofferte, ab wann die Zeit gerechnet wird. Wird die Hin- und Rückfahrt auch verrechnet, oder nicht? Zudem gibt es Firmen, welche ein Minimum an Stunden angeben. Zum Beispiel werden immer 4 Stunden verrechnet, auch wenn der Umzug nur 3 Stunden dauerte.

Die Krux mit der Transportversicherung

Eine Versicherung ist ein gewinnorientiertes Unternehmen. Sobald eine Umzugsfirma die Versicherung zu oft in Anspruch nimmt, hat die Versicherung verschiedene Optionen, um das Risiko zu minimieren: Jahresgebühr oder Selbstbehalt erhöhen, oder aber die Versicherung kündigen.

Da eine Umzugsfirma sich dieser Sache bewusst ist, versucht sie, so wenig wie möglich von der Versicherung Gebrauch zu machen. Sie versucht also gewisse Schäden selbst zu decken. Oder Sie wird Ihnen bei kleineren Schäden mit dem Preis entgegen kommen. Was Sie aber nur im äussersten Notfall tun wird, ist Ihren Schaden der Versicherung zu melden.

Was sollten Sie also tun?

Wenn Ihnen Ihre Möbel etwas bedeuten, dann empfehlen wir Ihnen eine etwas teurere Firma zu engagieren, welche gutes Equipment und erfahrene Leute hat. Die Fahrzeug sollte ein Kastenwagen sein und kein herkömmlicher Bus. Die Firma sollte ausreichend Verpackungsmaterial dabei haben, wie Luftpolsterfolie, Strechfolie und Umzugsdecken. Fragen Sie nach, wie die Firma Ihre Möbel schützt. Sie fahren auf jeden Fall besser, wenn beim Umzug keine oder nur geringe Schäden entstehen, statt auf die Transportversicherung zu vertrauen. Diese greift nur bei wirklich gravierenden Schäden.

Vertrauen Sie auf Ihr Bauchgefühl

Zu guter Letzt empfehlen wir Ihnen weniger auf das Portmonee als viel mehr auf Ihren Bauch zu hören. Sie vertrauen bei einem Umzug Ihr gesamtes Hab und Gut einer Umzugsfirma an, welche mehr oder weniger professionell damit umgehen wird. Wenn Sie bei einer Firma ein gutes Gefühl haben und Sie sich bei den Vorbereitungen an die Abmachungen halten werden, dann wird der Umzug in der Regel zu einem stresslosen Erlebnis.