TS REINIGUNG

Hände weg von der TS Reinigung!! Nach dem unterschriebenen Vertrag (3 Wochen im Voraus, mit Abnahmegarantie) ist die TS Reinigung am Tag der Reinigung bei uns in die Wohnung eingetreten und hat zu Beginn angefangen die Wohnung zu inspizieren und über den Schmutz zu reden. Sogar der Geschirrspüler, welcher 3 Monate alt ist und welcher sich natürlich selbst wäscht, wurde als dreckig eingeschätzt??! Danach ist die Putzequipe ohne anzufangen aus der Wohnung raus und haben mich per Email, wollten nicht per Telefon mit mir sprechen, über den Mehraufwand informiert. über 30% (CHF 200.--) mehr hätten wir zahlen sollen worauf ich nicht einging. Die Frau Tsankova führt eine unseriöse Firma, welche die Kunden in die Sackgasse führt. Die Kunden haben am letzten Tag der Wohnungsabgabe fast keine andere Wahl. Wir haben kurzerhand eine andere Firma aufgeboten, welche uns auch im Nachhinein bestätigte, dass unsere Wohnung keinerlei verschmutzt war. Ebenfalls hat Frau Tsankova behauptet, die Abnahmegarantie sei von ihr nicht angeboten worden was nicht dem unterschriebenen Vertrag entspricht. Auch im Vofeld hatte ich mich telefonisch über diesen Punkt mit Frau Tsankova unterhalten was sie mir sogar bestätigt hatte. Auch habe ich ihr vor der Vertrag die genauen Fenstermasse und die Anzahl Fenster geschickt. Die Kommunikation war von anfang an schlecht, keine Telefonabnahme, kein Emailverkehr ohne sie daran zu erinnern! nie mehr TS Reinigung! Nun hat sie meinen Rechtschutz an der Backe!

Organisatorisch war diese Firma leider eine Katastrophe. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass der Wohnungsschlüssel am Samstag um 7.00 Uhr Morgens im Briefkasten deponiert werden muss, was ich auch entsprechend erledigt habe. An besagtem Samstag habe ich dann um 10.30 Uhr einen Anruf erhalten, dass der Schlüssel nicht im Briefkasten sei und der Briefkasten anderst angeschrieben sei als gesagt. Alles Quatsch! Man müsste eben im richtigen Briefkasten, beim richtigen Haus schauen! Nun gut, der Schlüssel wurde dann gefunden und die Reinigung vorgenommen. Als ich am Montag zur Kontrolle und zur Wohnungsabgabe vorbei ging, war der Schlüssel nicht in meinem Briefkasten. Habe angerufen und nachgefragt und es kam wieder irgendeine Story, vonwegen der Briefkasten war anderst angeschrieben, die Schilder wurden gewechselt etc.. Stimmte alles nicht!! Die Wohnung wurde bis dato nicht weitervermietet, die Schilder waren immer noch dieselben und auch genau so, wie ich es gesagt hatte. Letztendlich wurde der Wohnungsschlüssel von der Reinigung in einem komplett falschen Briefkasten, mit einem komplett anderen Namen, IN EINEM KOMPLETT FALSCHEN HAUS deponiert. Ich musste also, zusammen mit der Verwaltung, dem Schlüssel hinterherjagen. Von der Reinigungsfirma kam keine Entschuldigung für die Umstände, keinen Preiserlass, gar nix! Ich war masslos enttäuscht. Wenigstens wurde der vorgegebene Preis eingehalten und die Reinigung war ganz ok.

Reinigung war hochprofessionell - team sehr zuverlässig, Zeit eingehalten. Leider während der Reinigung wurde ein Teil im Bad zerstört, worauf sich die Reinigungsfirma verpflichtet habe den Schadenersatz zu bezahlen - sobald meine Einzahlung für die Reinigung eingetroffen war, hat die Firma den Kontakt unterbrochen und weder den Schaden bezahlt noch auf meine mehrere Emails und Telefonanrufe geantwortet. Sehr umprofessionell und unkorrekt. Kann die Firma dementsprechend nicht empfehlen.

Alles wunderbar geklappt waren sehr zufrieden.

Das TS-Reinigung-Team hat einen super Job gemacht und wir konnten die Wohnung ohne Probleme abgeben. Nichts musste nachgereinigt werden :-) Zudem hatten wir unkompliziert und schnell eine Offerte erhalten und der Endpreis ist nicht davon abgewichen. Gerne wieder und Besten Dank

Die Firma TS Reinigung hat ganze Arbeit geleistet. Vielen Dank für die gute und unkomplizierte Kommunikation per Mail. Vielen Dank für die saubere Ausführung der Wohnungsendreinigung. Alles war wirklich sauber und auch die Verwaltung hatte nichts zu bemängeln, sondern im Gegenteil, sie lobte die Arbeit ebenfalls

Günstig und gut, gerne wieder