Umzugsexpress

Die Firma ist betrügerisch vorgegangen. Abgemacht war, dass 6 Leute um 8 h kommen. Es kamen 2 Leute um 10 h. Sie konnten somit den Termin nicht einhalten. Auf der Rechnung wurde eine Leistung, die nicht vereinbart und auch nicht offeriert wurde draufgeschlagen. Geputzt wurde wirklich lausig. Da wir die nicht vereinbarte Position nicht zahlten, werden wir nun seit Monaten durch ein Inkassobüro belästigt. Wir können diese Firma absolut nicht empfehlen. Finger weg!!!!!!

Auf keinen Fall dieses Institut auswählen....wir mussten grässliche Flecken im Granit, den mit Entkalkungsmittel behandelten Edelstahl-Dampfabzug und Flecken auf Wände und Böden selber unter Konstenfolge wieder instand stellen lassen. Auf Telefone und Mails wurde nie mehr geantwortet. Einfach nur katastrophal!!!! Diese Leute haben absolut keine Ahnung, wie moderne Wohnungen fachgerecht und schonend gereinigt werden sollen.

Unzuverlässige Firma. Umzugsreinigung nicht zufriedenstellend, schlechte Kommunikation und dazu noch teuer. Wirkte zunächst vertrauenserregend, Ergebnis aber in keinster Weise zufriedenstellend!

Bei uns ist der schlimmste Fall von allen eingetreten mit Umzugsexpress. Als wir 10 Minuten vor dem Abgabetermin in der Wohnung erschienen sind waren die Putzarbeiten noch überhaupt nicht abgeschlossen und es hatte am Boden riesige Flecken von der Putzcrew. Es roch auch alles anders als frisch geputzt. Je länger wir die Putzarbeiten angeschaut haben mussten wir feststellen, dass unzählige Sachen nicht geputzt wurden, obwohl vorher vereinbart. Wir wollten dann mit der Verwaltung einen Termin 24 Stunden später abmachen. Doch der Verwalter, welcher seit über 20 Jahren im Geschäft ist, hat dann erklärt, dass er sowas noch nie gesehen hat und diese Crew unmöglich den Auftrag zufriedenstellend erfüllen kann. Erst dann mussten wir feststellen, dass selbst die angeblich geputzten Sachen noch schmutzig waren (da wurde oft mit schmutzigem Wasser geputzt). Ausserdem hatte die Putzcrew keine professionellen Putzgeräte und haben viel zu scharfe Putzmittel verwendet, so dass auch einige Schäden am Parkett entstanden sind. Die Kommunikation mit der Putzcrew war fast unmöglich, da nur einer sehr gebrochen Deutsch sprach. Herr Temocin, welcher die Wohnung im Voraus besichtigte, war nicht vor Ort und per Telefon nur sehr kurz erreichbar. Schlussendlich mussten wir vor Ort den Putzauftrag zurückziehen und von der Putzcrew den Schlüssel abverlangen. Glücklicherweise war der Verwalter nachsichtig mit uns. Da wir die Wohnung bereits 12 Jahre gemietet hatten und nie Probleme machten gab er uns 2 Wochen mehr Zeit. Nun haben wir eine andere Firma den Putzauftrag nochmals gegeben. Diese Firma wurde uns von Freunden empfohlen und wo die Dame, welche die Wohnung nun auch besichtigte, persönlich bei der Abgabe dabei sein wird. Übrigens hat auch diese Dame erwähnt, dass sie eine solche Leistung von einem anderem Institut noch nie erlebt hat. Fazit: nie mehr Umzugsexpress. Leider haben wir nicht schon von Anfang an Freunde nach einer Referenz gefragt. Wir hätten uns den Ärger mit Umzugsexpress sparen können.

Eine Stunde zu später Arbeitsbeginn. Mitarbeiter ständig am Handy. Schlechtes Arbeitsmaterial. Marmorplatte zerschlagen. Wer bezahlt dies.........???? Keine Antwort auf mei Email. Ich kann diese Firma keinem weiter empfehlen. Bruno Lötscher