Umzugsexpress

Auf keinen Fall dieses Institut auswählen....wir mussten grässliche Flecken im Granit, den mit Entkalkungsmittel behandelten Edelstahl-Dampfabzug und Flecken auf Wände und Böden selber unter Konstenfolge wieder instand stellen lassen. Auf Telefone und Mails wurde nie mehr geantwortet. Einfach nur katastrophal!!!! Diese Leute haben absolut keine Ahnung, wie moderne Wohnungen fachgerecht und schonend gereinigt werden sollen.

Liebes Umzugsexpress-Team, vielen Dank für Ihre speditive, schnelle, effiziente und freundliche Arbeit bei unserem Umzug und der Wohnungsreinigung. Sogar die kritische Verwaltung war zufrieden!

War mit Umzugsexpress sehr zufrieden, haben alles sorgfältig verpackt und am neuen Ort ohne Schäden wieder aufgebaut, sehr professionell. Kann jederzeit dieses Unternehmen weiterempfehlen.

Verständigung war manchmal etwas schwierig-> hat zu Missverständnis geführt (Nachbestellung Umzugskarton, zusätzliche Anfragen) Umzugsfahrzeuge etwas knapp berechnet, mussten 2x fahren Der Umzug selber war sehr speditiv, sorgsam und die Umzugsmänner waren sehr nett!

Sehr freundlicher und guter Service. Auch für Umzüge an sich zu empfehlen. Vielen Dank für Ihre Arbeit!

Speditives Ein- und Ausladen. Gutes Arbeitsklima. Transparente Preisgestaltung und Einhalten der abgemachten Vertragsbedingungen. Alles ging schneller als erwartet.

War die einzige Firma, die eine Besichtigung ausgemacht hat. Das hat für mich den Zuschlag gegeben, obwohl es nicht das absolut günstigste Angebot war. Sehr professionelle Durchführung, zu jedem Termin pünktlich und keine Beanstandung bei der Abnahme. Sehr empfehlenswert.

Ich kann diese Firma mit ihren 3 Mitarbeitern nur weiterempfehlen. Sie waren pünktlich, top motiviert und haben ohne grosse Diskussion sofort angefangen zu arbeiten. Schäden sind keine entstanden. Somit konnten wir nach 3 Stunden noch Kaffee und Gipfeli geniessen. Nochmals ein herzliches Dankeschön. Ruth Hirschi, Untersiggenthal

Alles Bestens geklappt !

Sehr schnell,nette Personal....Super Preis....wir waren sehr zu frieden.

Keller wurde nicht gereinigt, Briefkasten wurde nicht gereinigt, kam 1 Stunde zu spät zur vereinbarten Wohnungsabgabe, Wohnung war nicht sauber, es musste nachgereigt werden, da verspätet musste mit dem Vermieter ein neuer Abgabetermin vereinbart werden.

Gute Kontakt Aufnahme, Besichtigung vor Ort kurz und bündig, Preis angesagt und eingehalten, Termin innert kürzester Zeit abgemacht und wargenommen. Top Firma, waren sehr zufrieden, würde ich sicher meinen Freunden weiter empfehlen.

Es wurde bei der Offerte ein Kostendach angeboten, an welches sich die Arbeiter bei der Bezahlung aber nicht gehalten haben. So musste ich mehr bezahlen als abgemacht war. Trotz vorheriger Wohnungsbesichtigung zur Einschätzung, war leider der Umzugswagen zu klein, weshalb sie zwei Mal fahren mussten. Dadurch entstand auch mehr Arbeitszeit, die ich dann zusätzlich bezahlen musste. Positiv war, dass die Möbelpacker freundlich und engagiert an der Arbeit waren.

Alles hat super geklappt, werde das nächste mal sicher wieder diese Firma beauftragen.

Unzuverlässige Firma. Umzugsreinigung nicht zufriedenstellend, schlechte Kommunikation und dazu noch teuer. Wirkte zunächst vertrauenserregend, Ergebnis aber in keinster Weise zufriedenstellend!

Reinigungsteam musste zwei mal vorbeikommen, bei der ersten Reinigung wurden viele Punkte (z.B. eine komplette Fensterfront) vergessen. Dank Abnahmegarantie jedoch im zweiten Anlauf perfekt gereinigt. Bei Zeitkritischer Abnahme bzw. Wohnungsübergabe eher kritisch... sonst jedoch OK.

Die Kundenorientierung ist miserabel. Das Personal ist unprofesionell und schlecht ausgebildet. Die Arbeitsausführung war sehr felehrhaft und unorganisiert. Einfachste Aufgaben wurden nicht erfüllt.

Diese Firma kann ich nur empfehlen. Hat von der Offerten Erstellung bis zur Abgabe alles einwandfrei geklappt.

Das hat alles super geklappt! Kann keine andere Firma so empfehlen wie Umzugsexpress.

Gute Arbeit, die Zügelleute scheuen sich nicht mit Zupacken. Kritik: Eine gewisse Schlitzohrigkeit, wenn es um ihre Vorteile geht.

Bei uns ist der schlimmste Fall von allen eingetreten mit Umzugsexpress. Als wir 10 Minuten vor dem Abgabetermin in der Wohnung erschienen sind waren die Putzarbeiten noch überhaupt nicht abgeschlossen und es hatte am Boden riesige Flecken von der Putzcrew. Es roch auch alles anders als frisch geputzt. Je länger wir die Putzarbeiten angeschaut haben mussten wir feststellen, dass unzählige Sachen nicht geputzt wurden, obwohl vorher vereinbart. Wir wollten dann mit der Verwaltung einen Termin 24 Stunden später abmachen. Doch der Verwalter, welcher seit über 20 Jahren im Geschäft ist, hat dann erklärt, dass er sowas noch nie gesehen hat und diese Crew unmöglich den Auftrag zufriedenstellend erfüllen kann. Erst dann mussten wir feststellen, dass selbst die angeblich geputzten Sachen noch schmutzig waren (da wurde oft mit schmutzigem Wasser geputzt). Ausserdem hatte die Putzcrew keine professionellen Putzgeräte und haben viel zu scharfe Putzmittel verwendet, so dass auch einige Schäden am Parkett entstanden sind. Die Kommunikation mit der Putzcrew war fast unmöglich, da nur einer sehr gebrochen Deutsch sprach. Herr Temocin, welcher die Wohnung im Voraus besichtigte, war nicht vor Ort und per Telefon nur sehr kurz erreichbar. Schlussendlich mussten wir vor Ort den Putzauftrag zurückziehen und von der Putzcrew den Schlüssel abverlangen. Glücklicherweise war der Verwalter nachsichtig mit uns. Da wir die Wohnung bereits 12 Jahre gemietet hatten und nie Probleme machten gab er uns 2 Wochen mehr Zeit. Nun haben wir eine andere Firma den Putzauftrag nochmals gegeben. Diese Firma wurde uns von Freunden empfohlen und wo die Dame, welche die Wohnung nun auch besichtigte, persönlich bei der Abgabe dabei sein wird. Übrigens hat auch diese Dame erwähnt, dass sie eine solche Leistung von einem anderem Institut noch nie erlebt hat. Fazit: nie mehr Umzugsexpress. Leider haben wir nicht schon von Anfang an Freunde nach einer Referenz gefragt. Wir hätten uns den Ärger mit Umzugsexpress sparen können.

Die Leute sind mit 1,5 Stunden Verspätung eingetroffen (ich wurde aber telefonisch informiert). Der Umzug hat gut geklappt. Leider konnten die Leute den Safe nicht zügeln, obwohl bei der Besichtigung auf das Gewicht und die möglichen Schwierigkeiten aufmerksam gemacht wurde. Dies hat zu einem Mehraufwand von einem weiteren halben Tag geführt. trotzdem, ich kann die Firma empfehlen.

Der Termin war vereinbart um 14.00h,um 12.00h riefen sie an ob sie eine Stunde früher kommen können, ich sagte zu obwohl mir 14.00h besser gepasst hätte. Es war ein alter LKW ohne Laderampe. Um 14.30h rief die Firma an um zu sagen sie kämen jetzt, er war erstaunt dass die andern schon da waren! Der Teamleiter war laut und sehr nervös,hat ständig am Kollegen rumgenörgelt, ohne Grund. Der Ablauf war nicht so professionell wie ich es mir gewünscht hätte. Ich hatte viele Möbel, die stets einer alleine getragen hat, der andere hat eingeladen. Hatte für die Kleider selber fahrbare Kleiderständer die jedoch überladen wurden und dann kaputt gingen. Brauche keinen Schadenersatz da ich sie ohnehin nicht mehr brauche. Am Schluss wollte der Teamleiter dass ich seine Arbeit mit sehr gut bewerte, getraute mich nicht anders. Auf jeden Fall kann ich diese Leute nicht weiterempfehlen, schade für die Firma. Ursula Ergen

Ich kann CH-Facility nur weiterempfehlen. Freundliche Auftragsabwicklung und super Endergebnis. Zusammen mit einem anderen Anbieter von insgesamt fünf gab es gleich den Vorschlag direkt vorbeizukommen um die Offerte noch genauer gestalten, da so eingeschätzt werden kann, wie viel Arbeit verrichtet werden muss bzw Zustand der Wohnung, Balkon, Keller etc.

War alles bestens. Sehr zu empfehlen

Eine Stunde zu später Arbeitsbeginn. Mitarbeiter ständig am Handy. Schlechtes Arbeitsmaterial. Marmorplatte zerschlagen. Wer bezahlt dies.........???? Keine Antwort auf mei Email. Ich kann diese Firma keinem weiter empfehlen. Bruno Lötscher

Schlechte Organisation, Termine verwechselt, zu spät gekommen am Unzugstag, über Pauschale verhandelt, Geschäftsführer nicht mehr erreichbar...

Die Reinigung war absolut nicht brauchbar - obwohl mit Abgabe-Garantie. Der Termin wurde nicht eingehalten. Die Reinigung war noch nicht fertig. Die Person der Verwaltung wollte den Termin für die Wohnungsabgabe zuerst zu unseren Kosten verschieben. Nach langem Zureden und versprechen, dass eine komplette Nachreinigung mit Aufsicht von uns vor Ort stattfinden würde, konnten wir die Wohnung doch noch abgeben. Fazit: ABSOLUT UNBRAUCHBAR - KOSTET NUR NERVEN, ZEIT UND ..........

Reinigung 2 mal nicht genügend, endreinigung wurde durch eine andere firma gemacht obwohl eine Abnahmegarantie bestand.

Die Männer für den Umzug von der Firma Umzugsexpress waren nicht nir sehr speditiv,sondern auch sehr vorsichtig und haben eine sehr gute Arbeit vollbracht. Der Umzug war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch die Reinigung der Wohnung wurde sehr genau und perfekt ausgeführt.Wir können die Firma Umzugsexpress nur weiter empfehlen.Bestes Preis/Leistungsverhältnis.Einfach Top!!

Umzug an sich okay. Administration sehr schlecht. Es gab einen Transportschaden, unsere Rechnung wurde bis heute (über einen Monat später) nicht bezahlt und die gelieferten Umzugschachteln noch nicht abgeholt.

Besichtigung vom Geschäftsführer vor Ort. Zügeln: Vertraglich abgemacht wurden 4 Zügelmänner plus zwei Fahrzeuge. Effektiv kamen jedoch nur 3 Zügelmänner mit 1 Fahrzeug. Dadurch längere Zeitdauer und notwendige Mithilfe durch mich. Die 3 Zügelmänner haben jedoch sehr gute Arbeit geleistet. Preisreduktion von 100.- Reinigung: Putzpersonal war schlecht über Grösse/Anzahl Fenster informiert. Nachdem ich die schlechten Erfahrung beim Umzug gemacht hatte, habe ich zuständige Person angerufen und vorgewarnt. Gemäss seiner Aussage hätten sie ansonsten 2 Stunden später begonnen. Und trotzdem waren sie auf die Zeit nicht komplett fertig. Vorbereitung und Einsatzplanung war ungenügend.

Wir sind mit der Firma CH-Facility GmbH "Umzugexpress" 100% zufrieden. Der Kontakt war sehr freundlich, zwei kleine Nachreinigungen wurden prompt erledigt. Wir fanden gut, dass ein Mitarbeiter unsere Wohnung vorab besichtigte. So gab es denn auch keine Preisdiskussionen, sondern ein Trinkgeld! Die Mitarbeiterin der Verwaltung war begeistert und verlangte nach der Karte der Firma. Wenn das mal kein Kompliment ist... Vielen Dank, gerne wieder.

Unprofessionell,mehrere Schäden an Möbeln und im Haus. möbel werden nicht geschützt. keine Einsicht bei Bemängelung. Nehmt unbedingt eine Profifa. der Mehrpreis lohnt sich. Keine richtige Rechnung oder Quittung.......

Sehr pünktliche, organisierte und höfliche Mitarbeiter. Leider haben die Mitarbeiter zwei kleine Schäden im Parkett und an einer Schrankrückwand verursacht. Alles in Allem waren wir aber in Punkto Preis Leistung mehr als zufrieden. Wir werden Sie weiterempfehlen.

Im Preis inbegriffen waren wie abgemacht die Löcher in den Wänden zu stopfen. Leider wurde dies nicht weitergeleitet und bei der Übergabe waren die Löcher noch nicht gestopft. Ich würde empfehlen, dies selber zu machen (leider wird dies nicht wirklich "professionell" gemacht, darauf gibt es auch keine Garantie). Küchenboden war auch nicht sauber, musste nochmals nachgeputzt werden.

Priseinhaltung eigentlich ok, es wurden jedoch nicht ganz alle versprochenen Leistungen erbracht. An einigen Stellen war nach der Reinigung noch Schmutz zu finden. Dies wäre bei der Nachreinigung wohl behoben worden, ich hätte aber schon beim ersten Durchgang ein etwas besseres Resultat erwartet. Mit der Administration lief grundsätzlich alles gut, die Deutschkenntnisse sind aber bei einem Teil der Mitarbeitenden eingeschränkt. Eine Abgabe hat nicht stattgefunden, wäre aber wohl nach der Nachreinigung problemlos verlaufen.

Der Geschäftsführer der Firma meldete sich fix schriftlich und telefonisch und hat uns einen unverbindlichen Besichtigungstermin angeboten. Er machte einen sehr professionellen Eindruck, die Offerte wurde prompt erstellt mit für uns einem akzeptablen Konditionen , sodass wir uns schnell entschieden haben. Das Putzteam erschien zum Termin, zu zweit, was mir ein bisschen wenig erschien. Schlüssel hatte ich hinterlegt. Als ich kurz vorbei schaute, wurde mir versichert, dass alles bis zur Übergabe drei Tage später fertig sei. AlS ich am Abend vor Übergabe , 18.00 kurz kontrollieren wollte, war die Wohnung längst nicht fertig geputzt. Verunsichert versuchte ich Firma und Geschäftsführer vergeblich zu erreichen, ebenso am nächsten Morgen ab 8.00.. Bei einer erneuten stippvisite am Morgen um 8.45, Übergabe war auf 10.00uhr angesetzt, war dann der Teamleiter anwesend und war dabei fertig zu putzen. Nach einer unruhigen Nacht , war ich nun erleichtert. Jedoch um 10.00 war der Boden noch nicht ganz geputzt, was die Hausverwaltung glücklicherweise nicht übel nahm und die Wohnung abnahm, nach Übergabe wurde dies noch erledigt. Fazit: schlussendlich wurde die Arbeit korrekt erledigt, die Kommunikation liess sehr zu wünschen übrig und man brauchte als Kunde einige Nerven. Den Ablauf hätte ich mir doch anders gewünscht.

Wohnung wurde vor der Offertstellung besichtigt, bei der Abgabe war eine Reinigungskraft pünktlich vor Ort. Es musste nichts nachgereinigt werden. Alles problemlos verlaufen, sehr empfehlenswert.

Ausgezeichnetes Preis/Leistungsverhältnis seitens CH-Facility GmbH, Umzugsexpress. Herr Temocin ist vorab persönlich für die Begutachtung/Offerte vorbeigekommen. Die Fensterreinigung wurde in allen belangen professionell durchgeführt. Sehr empfehlenswert.

Alles Bestens gelaufen. Sehr freundlicher Kontakt. Bei Schlüsselabgabe pünktlich vor Ort. Entgegenkommen bei kleine Fehler. Kann jedem ohne Bedenken empfehlen.

Sind leider nicht zum Abgabetermin erschienen; glücklicherweise gab es keine Probleme! Administration einzig via E-Mail und Telefon, nichts (Unter-)Schriftliches erhalten.

Interne Kommunikation sind verbesserungswürdig.

Die Vermieterin war von der Qualität der Reinigung sehr angetan. Es gab keine Probleme bei der Abgabe. Der Kontakt mit der Firmenzentrale war jederzeit gewährleistet. Einziger Schönheitsfehler war, dass der Firmenvertreter nicht ganz pünktlich bei der Abgabe war. Letztlich hat aber alles gut geklappt; ich bin sehr zufrieden.

Nach dem Umzug und der Abgabe habe ich ein paar Fragen / Ungereimtheiten per Mail gestellt. Das Mail habe ich am 13. Februar gemacht und am 26. Februar per Mail nachgehakt. Eine Antwort habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Ich finde es im hohen Masse eine Zumutung. Wenn das unter einem guten Kundendienst verstanden wird! Ich finde diese Firma müsste aus dem Portal entfernt werden und zwar sofort. Ich kann nur sagben, einmal und nie wieder.

Preiseinhaltung: Kostendach mit Zentrale fixiert, Zügelequipe wollte aber vorerst davon nichts wissen und gab erst nach Insistieren unsererseits nach. Arbeitsablauf: Sehr speditive, gute Arbeit. Zudem wurde äusserst vorsichtig mit allem umgegangen. Einziges kleines Malheur, 1 Glas bei einer Lampe ging in Brüche. Administration: Mehrmaliges Nachhaken für Terminbestätigung Zu kleiner Möbelwagen, sodass 2x gefahren werden musste. Dies obwohl vorgängig unsere Wohnung und Material besichtigt wurde. Arbeitsklima: genügend bis gut (Gerangel um Preis dämpfte Gesamteindruck)

Sehr saubere Reinigung. Leider wurden Putzmittel aus Lidl benutzt, diese sind sehr aggressiv und greifen die Materialien in Küche und Bad an. Ansonsten alles TipTop!!

Vorweg: die Wohnung wurde ohne zu zögern abgenommen:-) Die ganze Organisation war hochkompliziert!!! Sehr umprofessionell: Obwohl alles vertraglich ganz klar geregelt war (Reinigungs und Abgabetermin) hat sich die Putzfrau direkt bei mir gemeldet und inbrünstig gebeten den Abgabetermin zu verschieben, da sie (zu zweit und nicht wie versprochen zu viert) die Wohnung in der vorgegebenen Zeit nicht putzen können. Dies habe ich dann gemacht. Anschliessend wurde ich von der Putzfrau wieder mehrfach kontaktiert, da sich die Schlüsselübergabe sehr kompliziert rausstellte. Nach dem Putzen wurde ich von einer neuen Putzfrau kontaktiert, weil die alte Putzfrau die Putzutensilien in unserer Wohnung gelassen hat und der Schlüssel unauffindbar war. Die Wohnung war nach der Putzerei immer noch sehr schmutzig (gewisse Ecken haben nie einen Lappen gesehen, Putzmittelrückstände auf dem Badewannenrand (sah aus wie eine Linie K.) das Kellerabteil wurde nicht geputzt, obwohl es im Vertrag drin war...

Hat alles super geklappt!

Das Putzteam kam eine Stunde zu spät und war zum ausgemachten Zeitpunkt nicht fertig gewesen-nicht eimal die Hälfte der Wohnung wurde in einem Zeitraum von 5 Stunden von 2 Männern gereinigt worden. Die Arbeitsergebnis war schlichtweg miserabel!!! Ausserdem wurde von den beiden Putzleuten in der Wohnung geraucht. Nach Kontaktieren der Firma erhielt ich erst eine Stunde später einen Rückruf des Vorgesetzten. Scheinbar hat sich niemand für meine Misere mit der anwesenden Hausverwaltung interessiert. Ich bin entsetzt über so viel Unverfrorenheit und Inkompetenz!

Wir waren mit der Qualität der Endreinigung sehr zufrieden. Es lief alles so, wie vorher vereinbart. Vielen Dank!

Grundsätzlich gut: -> Allerdings ist das Zügelteam am morgen zuerst an die neue Adresse gefahren anstelle zur alten Adresse -> sehr sorgfältig, dadurch nicht die schnellsten