Zauberbesen Facility Services GmbH

Sehr geehrte Auftraggeberin Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedoch fehlen uns die Worte. Es ist jedoch ziemlich Schade, dass man heutzutage nicht mal eine ehrliche Bewertung hinterlassen kann und noch Irgendwelche Falschaussagen noch dazu braucht um Firmen schlecht zu machen, bewertet. Ebenfalls gibt es bei uns keinerlei versteckten kleingedruckte Vereinbarungen und das wissen Sie ganz genau! Wahrheitsgetreue Schilderung von unsere Seite her „Zauberbesen“: - Objekt wurde von unsere Seite unverbindlich Besichtigt. - Besprechung genau ins Detail sowie Arbeitsablauf. - Offerte Zustellung. - Offerte passt hervorragend und wurde somit von der Auftraggeberin bestätigt. - Auftragsbestätigung zugestellt, sowie die Wichtigsten Daten konnten in der A.B entnommen werden. —— Vor Ort bei Arbeitsbeginn: Nichts wurde eingehalten was vereinbart wurde. Alle Möbel die eigentlich bereits vor der Reinigung gezügelt sein sollten befanden sich immer noch in der Wohnung inklusive Möbel die Entsorgt werden sollen. Telefonischer Kontaktaufnahme mit der Auftraggeberin. Sie teilte uns mit das Ihr Mann in 15-20 min eintreffen wird und die Möbel mitnehmen werde. Wir mussten lediglich warten und konnten nicht beginnen, da die Komplette Küche, WC usw. mit utensilien, Esswaren, Hygiene Artikel im Kühlschrank, Küche, Badezimmer und vieles mehr darin war. Ebenfalls musste der Kühl-und Tiefkühler aufgetaut werden und somit haben wir erneute 30-40 min verloren Da es leider ziemlich lange dauern würde um zu warten bis die Wohnung Leer war, haben wir angefangen die Sachen auf die Seite zu schieben sowie Sache aus der Küche, Wc zu entfernen um endlich reinigen zu können. Langsam aber sicher haben wir bereits dort ca. eins bis zwei Std. verloren. Als wir angefangen haben die Gebiete zu Reinigen wo wir konnten wurde die Wohnung langsam aber sicher mit der Zeit leer. Nachdem das die Wohnung leer wurde wurde die Sachen die Entsorgt werden soll doch noch mitgenommen und man müsste lediglich nichts mehr Entsorgen. Kunde „Ihr Mann“, sprach uns an und Teilte uns mit, ob es möglich ist die Möbel die der Nachmieter gerne alle übernehmen möchte zu reinigen und so könnte man die Entsorgung überbrücken, „Anstatt zu Entsorgen die Rest Möbel zu Reinigen“. Wir stimmten natürlich auf Kunde Wunsch ein und erledigten diese auch. Die Wohnung wurde erfolgreich ohne Mängel an der Verwaltung „Hauswart“ übergebe ohne Mängel „Nachbesserung“. Ein grosses Lob hat das Team erhalten! Nach Rechnung Zustellung, beharrte die Kundin wir sollten die Rechnung Anpassung., da keine Entsorgung stattgefunden hat und keine andere Vereinbarung vereinbart wurde. * Beweis-Material liegt auf jeden Fall vor und die Rechnung wird natürlich auf keinen Fall angepasst. Keine Zusatzkosten oder Nebenkosten kamen auf die Kundin zu sondern lediglich nur der Preis den wir natürlich von Anfang an in der Offerte erwähnt haben. Fakt: Wir hatten einen grösseren Aufwand und jedoch haben wir aus Kulanz und Kundenliebe die Reste der Möbel die der Nachmieter übernehmen wird kostenlos dazu gereinigt. Wir werden in Zukunft keinerlei Aufträge mehr für Frau L. entgegennehmen geschweige ausführen. Beste Grüsse Ihr zuverlässiger Partner Zauberbesen