berkenswiss

Firma war pünktlich um 08.00 Uhr vor Ort, aber obwohl 24std Arbeit vorhergesagt wurde, kamen sie nur mit 3 Personon, wovon eine am Mittag an einem anderen Ort reinigen musste. Abgabe wäre um 16.00Uhr gewesen, aber um diese Zeit war die Küche, das Wonzimmer und der Keller noch nicht gereinigt, Wohnung konnte so nur unter Voerbehalt abgegeben werden. Reinigungsfirma war erst um 20.00Uhr fertig, musste aber nochmals kommen zum Nachreinigen.

Die Zügelmannschaft war erstklassig und sehr schnell. Meine 3.5 Zimmer Wohnung war innert 3 Stunden von Baar/ZG nach Oetwil an der Limmat gezügelt. Wow! Aber leider scheiterte es an der Reinigung....Ich hatte einen Pauschalpreis abgemacht (Umzug, Entsorgung, Reinigung). Als ich zum Abnahmetermin der Wohnung erschien, traf mich fast der Schlag! Die Wohnung war lausig und schlampig gereinigt. Die Böden waren nicht einmal feucht aufgenommen und auf den Sockelleisten lag noch der gleiche Staub wie beim Auszug. Schlimm!!! Ich konnte dann die Wohnung trotzdem abgeben, aber die Putzmannschaft darf nochmals ran, und diesmal in "Begleitung" der Verwaltung. Na dann, viel Spass. Fazit: Umzug und Entsorgung TOP! Reinigung ein absoluter Flopp!

Nicht pünktlich fertig geworden. (kann passieren, nicht so tragisch) Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Bei der Abgabe Klebbandspuren am Boden, Storre nicht gereinigt, Sockellisten staubig, Türe nicht geöffnet um zu putzen, Spiegel nicht gereinigt, Fensterbretter noch staubig und wenn man an der Wand noch kleine Spuren sieht nimmt man doch schnell ein Lapen und wischt ihn doch schnell weg! Mitten in der Abgabe ist die Dame schon mit dem Quittungsblock in der Hand herum gelaufen. Und am Schluss Abfall einfach vor der Haustüre stehe gelassen. Ich habe ihnen extra noch ein Gebürensack da gelassen! Ich werde die Firma sicher nicht weiter entfehlen. Ich hätte noch ein gutes Trinkgeld bereit gehabt. Leider konnte ich es ihnen nicht geben.

Für daa Zügeln unseres Klaviers wurden lediglich 2 Männer eingeplant, die das Klavier sogar ohne Gurte 2 Stockwerke nach unten transportiert haben. Die Folgen sind ein beschädigter Fensterrahmen sowie Schrammen an der Wand im Treppenhaus. Die Putztruppe von Berkenswiss (Deliclean) arbeitet ungenau. Der Boden sah bei der Abnahme aus als wäre er gar nicht geputzt worden, im Backofen fanden wir Fettrückstände und auch bei den Fenstern musste gut nachgearbeitet werden

übersichtliche Offerte. Wahl für anderes Unternehmen lag darin, dass wir einen privaten Kontakt berücksichtigten.

Die Zügelmänner waren zwar fleissig, aber es mangelte an der Sachkenntnis. Mir wurde versprochen, dass professionelle Zügelmänner kommen würden mit entsprechender Erfahrung, was nicht der Fall war. Schade!

Ich habe es sehr positiv empfunden, dass eine Besichtigung vor Ort abgemacht wurde, um dann einen definitiven Preis zu vereinbaren. Leider wurden nicht alle Abmachungen eingehalten. Das vorgängig abgemachte Füllen der Bohrlöchern war nicht gemacht (obwohl extra vorgeschlagen, da es die Firma professioneller machen werde, als ich). Auf Nachfrage wurden diese dann sehr schnell mit der Pasta aus der Tube noch gefüllt (das hätte ich auch noch hinbekommen) und pro Loch noch 3 Franken berechnet. Da ich die Wohnung zwingend an diesem Tag abgeben wollte, habe ich bezahlt, doch für mich ist dies inakzeptabel. Auch Keller und Estrich wurden erst gereinigt, als ich mit dem Vertrag "beweisen" konnte, dass dies im Preis abgemacht war. Geputzt wurde sauber und die Wohnung wurde anstandslos abgenommen. Die beiden Damen haben jedoch bereits während der Abnahme darauf gedrängt, dass sie möglichst bald gehen müssen, da sie noch eine lange Heimreise hätten. Dies obwohl der Termin 1 Stunde früher statt fand, als ursprünglich abgemacht. Alles in allem war die Leistung ok, aber schlussendlich bleibt etwas das Gefühl im einen anderen Bereich über den Tisch gezogen worden zu sein.

Die Mitarbeiter konnten mir auf meine Zahlung kein Rückgeld geben.