Regional Umzüge & Transporte GmbH

Die nach der Besichtigung vorgenommene Einschätzung der benötigten Mannstunden war viel zu niedrig, wir hatten ein Kostendach vereinbart, sodass die zusätzlichen Stunden nicht auf unsere Rechnung kamen, aber verwunderlich ist es schon. Die Umzugsmänner waren sehr freundlich und schnell im Arbeiten, unsere Möbel haben auch keinen Schaden genommen.

Der grosse Tag - aber sehr pünktlich konnte der Umzug starten. Sehr freundliche und fleissige Möbel Leute. Meine Wünsche wurden berücksichtigt - und die Ware wurde ordentlich geladen. Leider passierten kleine Missgeschicke - die aber nicht den Arbeitern zu zu schreiben sind - sondern mit meiner Entscheidung erledigt wurden. Fachmännisch alles erledigt. Bravo - und gute Zeit.

Nie wieder! Ich mache es mir einfach und kopiere meinen Umzugsverlauf ein. Ich bin schon sehr viel umgezogen, das habe ich noch nicht erleben müssen. Bis heute keine Antwort auf meine Mail, Bohrlöcher wurden selbst nach Absprache mit der Verwaltung nicht erledigt. Habe leider vor der Abnahme bereits alles bezahlt. Kann nur warnen! Sehr geehrte Frau Reiser Mein Umzug ist nun erledigt, ich brauchte da jetzt schon ein wenig Zeit um die richtigen Worte finden zu können. Ich hatte bei Ihnen ein sehr gutes Gefühl, wurde aber leider masslos enttäuscht. Das fing schon damit an, dass die Leute überhaupt keine Bohrarbeiten erledigen wollten. Ich habe von Beginn an gesagt, dass ich dabei Hilfe brauche. Also 2 Lampen demontieren und montieren, das Regal und den Hängeschrank im Wohnzimmer ebenfalls. Zunächst hiess es, sie hätten gar keine Bohrmaschine. Naja, ich bestand darauf, dies zu erledigen, oder eine Bohrmaschine anzufordern. Eine Trittleiter war ebenfalls nicht vorhanden. Ich habe weniger mitgenommen, als ursprünglich kalkuliert, dennoch war der LKW zu klein. Wir mussten einige Dinge mit unseren PKW`s transportieren. Mit unserer Duschstange bin ich zig mal hinter Ihren Leuten her, die soll doch bitte mit. Vergeblich. Ein Frühstück habe ich dem Team dann auch noch auf Wunsch finanziert und besorgt, habe ich gerne gemacht. In der neuen Wohnung angekommen, wurde dann auch gleich eine Wasserleitung angebohrt. Darunter war ein riesen Kasten, erfahrene Leute hätten da wohl sofort nachgefragt. Ich habe dies nun auf meine Kappe genommen, Schadenshöhe noch unbekannt, Selbstbehalt 500 CHF. Daraufhin wollten sie nun gar keine Lampen mehr anbringen. Nach mehrfachen Bitten, wurden mir wenigstens noch die Baulampen montiert. Ein Regal kam nicht die Treppe hoch. Den Schaden an der Wand habe ich ebenfalls übernommen und meiner Versicherung gemeldet. Wir haben dieses dann demontiert, hochgetragen und montiert. Auch dies wäre eigentlich die Aufgabe vom Unternehmen gewesen. Fazit vom Umzug, mehr als enttäuschend, nicht komplett ausgeführt. Am Dienstag war nun Wohnungsabgabe geplant. Leider gab es auch hier keine positive Überraschung. Auf der Terrasse wurde weder der Boden entsorgt noch gekärchert. Es wurden keine Bohrlöcher verspachtelt, sämtliche Nägel waren noch in den Wänden, eine Lampe wurde vergessen zu demontieren. Die Reinigungsfrau hat einen super Job gemacht, um auch mal etwas Positives zu berichten. Da man sie dort alleine hat stehen lassen, konnte sie natürlich auch gar nichts zu all den unerledigten Arbeiten sagen. Es begann ein ewiges hin und her mit Telefonaten. Wincasa wird sich nun direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und ich hoffe inständig, dass nun alles und schnellstmöglich erledigt wird. Ich bin mir durchaus bewusst, dass es ein Fehler war im Vorfeld den gesamten Betrag zu zahlen. Dennoch hoffe ich nunmehr, auf ein Entgegenkommen Ihrerseits, denn so war dies alles nicht geplant und besprochen. Mit Ihnen, liebe Frau Reiser, war ich sehr zufrieden. Ich bekam stets prompt eine Antwort. Das Team war auch fleissig und schnell. Mit sämtlichen anderen Tätigkeiten jedoch überfordert. Dann brauche ich mir aber kein Umzugsunternehmen ordern, sondern miete mir einfach einen LKW mit 2 Trägern. Ich hoffe, Sie können meinen Unmut verstehen. Für eine schnelle Rückantwort und entsprechendem Entgegenkommen danke ich vorab. Mit der Abgabe der Bewertung, die heute von mir eingefordert wurde, warte ich noch bis zur vollständigen Erledigung des Auftrages inklusive meines Schreibens. Beste Grüsse

Es war gerade noch Akzeptabel die Reinigung.Mussten bei Wohnungsübergabe etliches Nachreinigen.Steckdosen Vorhangschienen , Küchenplättli. Einfach zu wenig Professionelle Mitarbeiter.

Habe mich schon persönlich bei der Firma gemeldet. Werde sie nicht weiterempfehlen.

- etwas unzuverlässig, was Termine betrifft (bspw Umzugskartons kamen nicht zum vereinbarten Datum, dann nicht wie bestellt - musste zweimal kommen) - Administrativ zwar immer gut erreichbar und netter Kontakt, aber die Überlastung ist zu spüren und auch für die Abholung der Kartons ist es wieder eine Geduldsache - kamen trotz Besichtigung mit zu kleinem Auto - aber sonst nett und auch gute Arbeit geleistet - vorsichtiger Umgang mit den Möbeln war auch da - Vielleicht müsste man in der Vorbesichtigung noch etwas genauer schauen, welche Möbel es auseinander zu schrauben gilt, damit hier die Zeit genauer definiert werden kann - Zusammenfassend auch für den res

The cleaning team consisted of a Husband and 8 months pregnant!!! wife. The man was very unpleasant , trying by shouting to renegotiate the contract we had made with his boss. By cleaning windows somehow they managed to take one of the windows off and refused to put it back in . Only after big argument and me helping we managed to put it in back in the frame: The price was good but for the all shouting , calling names ( yes he was swearing at me !) and stress it caused I would prefer to pay other company more and avoid all the unpleasantness. If by any means you would use this company DO request everything on paper and in contract , any other verbal agreements will not be respected

Der Umzug hat hervorragend geklappt, alles wurde gezügelt und neu aufgestellt. Das Arbeitstempo hätte ein bisschen höher sein können, daher nur ein gut von meiner Seite. Sonst wirklich zufrieden. Die Administration hat auch hervorragend geklappt, die Termine wurden vereinbart und auch eingehalten. Die Kommunikation war einfach per E-Mail oder per Telefon. Es gab eine Offerte, diese diente der Einhaltung des Vertrages. Preise waren für den Umzug sehr gut und zuvorkommend, bei der Reinigung für die Leistung lausig. Zur Reinigung, diese war wirklich lausig. Es wurden gewisse Stellen nicht gereinigt, obwohl ich dem Personal sogar noch eine Checkliste überreicht hatte. Bei der Übergabe hatten Sie keine sauberen Reinigungsutensilien dabei, diese haben gerochen. Auch wurde am Schluss herumgestresst, da er noch weiter musste - ähm wir haben eine Abnahmegarantie, da wird bis zum Schluss nachgereinigt wenn die Verwaltung nicht einverstanden ist, dafür zahle ich schliesslich auch!